Отель «Голд» расположен в центральной части Волгограда в 10 минутах ходьбы от центра города и шаговой доступности от остановки общественного транспорта. Не более 3 км отделяет заведение от Волгоградского государственного цирка, набережной реки Волги, парка Победы, Казанского собора, Волгоградского мемориально-исторического музея-заповедника «Сталинградская битва», Волгоградского государственного нового экспериментального театра. Расстояние до железнодорожного и автобусного вокзалов составляет 1,5 км, до международного аэропорта «Гумрак» — 13 км.
Гости отеля размещаются в номерах категорий комфорт и полулюкс, оформленных в классическом стиле. Комната класса комфорт оснащена современной функциональной мебелью для отдыха и работы, мини-холодильником, телевизором с подключением спутниковых каналов, системой климат-контроля и телефоном. Индивидуальный санитарный узел укомплектован душем, комплектом полотенец и набором туалетно-косметических средств.
Номер категории полулюкс располагает гостиной зоной с удобным диваном и журнальным столом, рабочим столом, шкафом, кроватью, телевизором с плоским экраном, кондиционером, телефоном и мини-холодильником. Предусмотрена отдельная сауна и ванная комната с душем, набором средств личной гигиены, тапками и халатом.
К услугам постояльцев гостиницы — сауна, караоке-бар, ресторан русской, европейской и кавказской кухонь с банкетным залом вместимостью до 100 человек, бесплатный доступ к Wi-Fi, автомобильная парковка, конференц-зал, ночной клуб, круглосуточная стойка регистрации. По утрам отдыхающим предоставляются сбалансированные завтраки. Романтический отдых в заведении включает в себя также угощение игристым напитком и фруктами.